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钱江游乐场12次充值卡用了4次就过期了?

2019-10-12 20:38:06来源:励志吧0次阅读

 >  钱江游乐场12次充值卡用了4次就过期了? 2014-11-28 15:51:30  

钱江游乐场12次充值卡用了4次就过期了?(亲贝网)

可用12次的充值卡只用了4次,就被告知已经过期,不能继续使用了。廖女士最近带着女儿去钱江游乐场玩,刷卡时却被拒绝了,游乐场称要继续使用就得再充钱。 这不是霸王条款嘛! 廖女士与店家协商未果,向商报维权热线联动的12315热线投诉。

可用12次的充值卡用了4次就过期了?

前几天,廖女士的婆婆带着女儿去钱江游乐场玩,这家游乐场在钱江小商品市场2楼韩国馆101号。

不过,在游乐场门口却被工作人员告知她的卡已经过期了,想继续使用就得充钱才行。

去年游乐场开张后,廖女士办了一张充值卡,充值300元可以使用12次,而廖女士的女儿此前才去过四次。

说好可用12次的,却突然被告知过了一年使用期了,这让廖女士很不解。 当初办卡的时候,没有和我说有有效期啊。 廖女士说,当初办卡的时候,游乐场工作人员只是给了她一张卡,没有任何其他的东西,就连个发票都没有。

因为家在临平,离钱江市场有点远,所以廖女士的女儿都是在公公婆婆家里住,到今年总共就去玩了4次。 反正能用12次,时间上也不影响。 廖女士从来就没担心过充值卡过期这种情况。

今年9月,女儿读幼儿园了,所以之后也没有去过。直到最近,家人才想到带女儿去玩。不过,没想到游乐场工作人员突然说有效期只有一年,而且游乐场外面也突然有了告示牌,说明一年有效期。

之前根本没有说起过有效期的事情。 廖女士对商家突然提出的一年有效期,而不是按照12次计算很不解。她说以前在游泳馆的次卡,虽然有期限,但是一般也会让她延长使用,把次数用完为止。

于是廖女士和游乐场协商,但是游乐场提出只有廖女士再充300元激活充值卡,才能继续使用。 我用完了再充可以,但是不能这么强制我先充值。 廖女士见协商不成,投诉了游乐场。

游乐场愿意延期一个月把次数用完

廖女士的充值卡到底还能不能在游乐场使用?昨天下午,记者来到钱江小商品市场二楼的钱江游乐场,里面有几个小孩子在玩,家长在外面看着。

在入口处,记者看到一张 亲子价目表 ,上面写着普通票50元/次,次卡300元10次(现赠2次)等价格,在次卡价格下方标着 次卡有效期一年 。

对于廖女士的情况,游乐场老板吴先生说,当初确实没有开发票,但是办卡时肯定告知有效期是一年,过期就不能继续使用了。吴先生表示,之所以次卡有有效期,是因为去年和今年的价格是不一样的。 去年是40元一次,今年50元一次。

最后,记者帮助廖女士与游乐场协商,吴先生表示不能接受退卡,但是可以延期一个月,让廖女士把剩下的几次用完,或者再充值300元,把没用掉的次数累积到新的卡上。 其实上次他们来,我也让他们进去了,所以还有7次没有用掉。

对此杭州市消保委相关专家表示,商家可以设定一年的有效期,但是这个期限类似于建议消费期限,而无权到期限后就终止消费者消费。他认为廖女士可以申请延长期限至使用完次数,或者延期一年每次补10元的成本差价。

但是要求充300元才能消费就不合理了,有强制消费的嫌疑,消费者可以向工商部门举报。 他表示消费过程中商家和消费者的权益是平等的,不能单方面强制设定消费期限。

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