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電子支付能否干掉錢包

2020-01-21 19:22:15来源:励志吧0次阅读

电子支付能否干掉钱包

时下科技圈正在发生有趣的变化,互联公司和厂商在忙着做同一件事——干掉钱包

灵活的电子支付无疑比实体钱包更方便,指纹识别、手势解锁等多重验证技术也让它比钱包更安全理论上,电子支付拥有取代传统支付手段的先决条件,然而下环境中,受限于覆盖范围、用户传统习惯等因素,电子支付取代钱包的过程并不轻松

线下环境中,电子支付如何突破?在最近进行的一项调查中,企鹅智酷尝试从用户层面来呈现电子支付的新机会此次调查面向腾讯用户展开,共收集到近6000份回复我们按照CNNIC最新公布的中国民结构,对样本进行了抽样校正,最后得到如下结论

线下支付:男性接受度更高

调查中,68.8%的用户表示下使用过电子支付此外还有20.8%的用户表示虽然尚未用过,但愿意尝试使用既未用过同时不想下尝试电子支付的用户只有10.4%

男性对线下电子支付的接受程度比女性更高调查中,70.1%的男性用户表示下环境中用过电子支付,22.1%表示尽管未用过,但愿意尝试相比之下

,对应女性用户的比例只有67.2%和19%而从未下用过电子支付同时不愿尝试的女性用户,其比例达到13.8%,约为对应男性用户的1.8倍

线下电子支付在不同城市内的使用情况同样与预期相似城市发展水平越高,城市内下用过电子支付的用户就越多

为何使用电子支付?使用方便+优惠补贴

促使用户下使用电子支付的原因很多样,便捷和优惠活动是两大主因其中使用便捷对用户的促进作用比优惠活动更大,它的比例达到53.9%

尝鲜和亲友推荐同样能在一定程度上促使用户下尝试电子支付,但它们的促进作用有限,影响力仅为使用便捷性和优惠活动的四分之一

媒体报道的促进作用为各项因素中的最低,它的用户比例仅为4.9%

电子支付三大线下消费场所:餐馆超市商场

生活中常见的消费环境中,餐馆是用户使用电子支付次数最多的场所,它的比例达到31.8%超市、商场属于第二类高频场所,它们的比例接近30%

便利店、自动售货机是第三类消费场景除此之外,药店、书店、停车场也分别是用户下使用电子支付的场所之一,但它们的比例均未超过10%

鼓励用户放弃钱包、使用电子支付,优惠补贴是重要的手段之一调查中,折扣是用户最愿接受的优惠形式,支持它的用户接近50%

红包返现是第二大优惠形式,它的比例达到36.7%优惠券和抽奖同样能够吸引用户,但它们的吸引力明显弱于折扣和红包返现,二者比例均未超过30%

商场、餐馆的积分奖励对用户的**最弱,只有16.5%的用户愿意为积分而使用电子支付

除了安全 人们也担心支持电子支付的线下商户不多

线下使用电子支付时,交易安全性是用户最关心的问题另外,还有20.7%的用户担心支持电子支付的线下商户不多,影响实际消费时的体验担心优惠力度的用户最少,其比例只有11.9%

性别差异同样男性用户更担心支持电子支付的线下商户商量,女性用户则更在意交易安全性对于优惠力度的顾虑,男女比例基本一致

城市差异在此项调查中同样表现显著城市发展水平越高,用户对交易安全性的顾虑越低,更在意支持电子支付的线下商户商量

结语 线下支持是电子支付弯道超车的最佳风口

电子支付拥有广阔的发展前景,除了作为支付工具,它还是重要的服务入口围绕电子支付,市场目前已经衍生出生活消费、金融理财等多种服务

在调查中,多数人表示下用过电子支付,其中男性用户和大城市用户的比例更高电子支付的便捷性和推广期间的优惠活动,是人们下使用电子支付的主要原因下消费环境中,餐馆、超市、商场是电子支付使用频次最高的三类场所,折扣和红包发返现则是用户最愿接受的两种补贴形式

即便是下环境,交易安全是人们使用电子支付时最关心的问题,另外还有超过20%的用户关心支持线下支持商户的数量优惠力度的用户关注读反而最少

第三方统计显示,去年中国移动支付的交易额达到6万亿,今年交易额预计将突破9万亿元智能的普及和O2O的流行,促使电子支付向下渗透随着越来越多的消费场景被不断开发呈现,线下消费在电子支付中重要性越来越明显

调查显示,用户也在期待更多支持电子支付的线下商店,因此争取更多线下支持是时下推广电子支付的重要手段根据调查结果,在电子支付的推广中,企业应尽量覆盖餐馆、超市、商场等高频次消费场所另外,除了提供折扣和现金返现,简化支付流程、提高服务便捷性同样能为企业带来用户

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